Un assistant IA au service de votre support client

Chaque agent support passe du temps à retrouver la bonne réponse dans une base de connaissance dispersée. Connectez vos FAQ, procédures et historiques de tickets à Pyxaura : l'équipe pose sa question en langage naturel et obtient une réponse sourcée, vérifiable en un clic avant de répondre au client.

Bénéfices concrets

• — Temps de réponse réduit sur les tickets les plus courants.
• — Cohérence des réponses apportées entre agents, basées sur la même source de vérité.
• — Montée en compétence plus rapide des nouveaux agents support.

Une IA qui ne s'invente pas de réponses

Contrairement à un assistant généraliste, Pyxaura ne répond qu'à partir de vos propres documents et fournit des réponses sourcées — un point critique pour éviter qu'un agent ne transmette une information erronée à un client.